FAQ

TIRE TODAS SUA DÚVIDAS

Mais Perguntado

Após a aprovação do seu pedido, nós pagaremos todos os débitos em até 24 horas e você já poderá utilizar seu veículo normalmente. 

O prazo para a entrega do documento físico no endereço que você escolher será de 3 à 5 dias úteis após o pagamento dos débitos pela nossa equipe.
(Para veículos com Dívida Ativa, o prazo é de até 10 dias úteis)*
*Prazos sujeitos a alterações durante o período de controle do COVID-19.

Entre em contato, verificaremos todos os seus débitos e em seguida basta escolher a forma de pagamento que preferir e concluir o pedido!

O pagamento pode ser feito integralmente por boleto à vista ou em até 12x no cartão de crédito, usando ao mesmo tempo até 6 cartões diferentes, se quiser. Há também a opção de utilizar o boleto como entrada e parcelar o resto no cartão de crédito.

Sim! Você pode realizar o pedido com cartão de um amigo, de um parente, até mesmo os dois juntos, se precisar. Mas não se esqueça que os dados do responsável pelo pagamento devem ser os mesmos do titular do cartão.

Após a aprovação do seu pedido, os seus débitos serão pagos em até 24 horas pela nossa equipe e em pouco tempo os débitos constarão como pagos nos órgãos governamentais! Para veículos com Dívida Ativa, o prazo para a baixa dos seus débitos no sistema é de até 7 dias úteis.

Quando falamos de Documento Digital, estamos falando do CRLV (aquele documento verdinho do licenciamento, anual, de porte obrigatório). Acontece que agora este documento pode ser usado também na sua versão digital, através do seu celular, dispensando o porte obrigatório desse documento na versão em papel.

O Documento Digital, chamado oficialmente de CRLV-e (“e” de eletrônico) poderá ser baixado no nosso site quando você fizer o documento com a gente, mas você também pode escolher receber o documento em papel, na sua casa, se preferir, à moda antiga!

Primeiro Emplacamento

Esse requisito básico ao comprar um carro é necessário para que seu carro fique vigente com a lei do país, pois após 15 dias da compra do veículo, o condutor que rodar sem placa comete infração gravíssima, com multa de R$ 293,47 e sete pontos de sua CNH.

Ele deve ser feito no máximo 15 dias após a compra da moto, esse procedimento é necessário para que a moto fique em vigor com a lei vigente no país.

Em São Paulo como em outros estados, o tempo de tolerância para que o condutor faça o primeiro emplacamento é de 15 dias, o procedimento é obrigatório.

Padrão Mercosul

O QR Code é um código que pode ser lido através das câmeras de celular smartphones. No caso do código presente nas placas de veículos, o único aplicativo capaz de lê-lo é o VIO. Através do QR Code é possível ter acesso a informações do veículo.

A placa de colecionador, no padrão Mercosul, não será mais preta. Agora, a placa é de chapa branca com as letras em prata.

A placa Mercosul é formada por quatro letras e três números, de forma intercalada. As novas placas são todas com a chapa branca, mudando apenas a cor das letras e números.

Por enquanto, a placa Mercosul só é obrigatória para algumas situações específicas. Porém, quem não se enquadrar nessas situações e mesmo assim quiser fazer a troca de placa, está liberado.

Licenciamento

Sim, você pode parcelar seu documento, multas e débitos do IPVA, em até 6 cartões e em até 12 vezes.

Seu Licenciamento para carros e motos vence em:

  • Placa final 1: o prazo de renovação é abril
  • Placa final 2: o prazo para renovação é maio
  • Placa final 3: prazo de renovação é junho
  • Placa final 4: prazo de renovação é julho
  • Placa final 5 e 6: o prazo de renovação é agosto
  • Placa final 7: o prazo de renovação é setembro
  • Placa final 8: o prazo para renovação é outubro
  • Placa final 9: o prazo de renovação é novembro
  • Placa final 0: o prazo de renovação é dezembro

Você pode escolher o endereço que preferir, casa, trabalho, pai, mãe onde for mais fácil para você receber o documento.

Sim, você pode pagar o documento de qualquer tipo veículo registrado no estado de São Paulo.

Além da agilidade e facilidade de fazer seu documento totalmente online, o Docs Auto Despachante te oferece formas de pagamento facilitadas e únicas no mercado e ainda você pode escolher o endereço que preferir para receber o documento.

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2ª via certificado de registro e licenciamento

Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos que também é conhecido apenas por licenciamento. Sua renovação é obrigatória e deve ser feita anualmente mediante a taxas e aos impostos requeridos anteriormente como DPVAT, IPVA, e multas.

A principal diferença é o CRLV é de porte obrigatório e o CRV é o certificado de registro do veículo, sendo feito no emplacamento do carro e não sendo de porte obrigatório.

A segunda via de CRLV pode ser feita através do DOK Despachante mediante apresentação dos documentos requeridos.

  • Declaração de perda ou B.O.
  • Rg e Cpf ou CNH;
  • Comprovante de endereço;
  • Vistoria.

Consultar a situação do seu CRLV é bem fácil, veja:

  • Vá até o campo de consulta de documento no início desta página;
  • Informe a placa ou Renava do veículo que deseja licenciar e o seu e-mail;
  • Clique em Consultar;
  • Siga as instruções até que a operação seja conc com sucesso;
  • Aguarde a entrega (de 5 a 10 dias úteis).

Vistoria veicular

A vistoria pode ser feita no Detran do estado de registro do veículo ou em alguma Empresa Cadastrada de Vistorias (ECV).

A vistoria de carro deve ser feita quando houver transferência de propriedade ou localidade, quando o motor for trocado ou for instalado o gás natural veicular (GNV).

O preço da vistoria veicular pode sofrer alterações de um ano para o outro e de um estado para outro. Em São Paulo o preço varia entre R$ 100,00 e R$ 180,00.

Para fazer a vistoria em São Paulo é preciso entrar no portal online do Detran SP para verificar qual é a ECV mais perto do solicitante e agendar a vistoria.

Transferência de Veículo

A transferência de veículo é um processo obrigatório a ser feito quando há mudança de proprietário ou de localidade do veículo.

O valor da transferência sofre alteração todo ano. O valor também muda de um estado para outro. Em São Paulo, no ano de 2020, o valor é de R$ 212,60 para veículos com licenciamento em dia e R$ 306,47 para veículos sem ter feito o licenciamento.

O proprietário do veículo tem um prazo de 30 dias para fazer a comunicação. Se esse prazo não for respeitado, o proprietário será autuado com uma multa grave, no valor de R$ 195,23.

É necessário fazer a autenticação em cartório do documento de comunicação de venda. Esse documento é essencial para a transferência de veículo.